Tietosuoja ja turvallisuus

Henkilötietojen huolellinen ja lainmukainen käsittely on keskeinen osa KosmetiAle-verkkokaupan vastuullista toimintaa. Tällä sivulla kerromme, miten käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja verkkokaupassamme osoitteessa kosmetiale.com.

Rekisterinpitäjä

KosmetiAle-verkkokaupasta vastaa sen ylläpitäjä, joka toimii myös henkilötietojen rekisterinpitäjänä. Rekisterinpitäjän yhteystiedot löytyvät verkkokaupan yhteystiedoista.

Henkilötietojen käsittely

KosmetiAle-verkkokaupasta ostaminen on turvallista, sillä huolehdimme asiakkaidemme tietosuojan turvaamisesta. Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti, jotta voimme toteuttaa verkko-ostoksen, käsitellä tilauksesi ja toimittaa tuotteet sinulle sopimuksen mukaisesti. Tilatessasi suoratoimitustuotteen (toimitus suoraan tavarantoimittajalta), hyväksyt samalla välttämättömien henkilötietojesi jakamisen kyseiselle kolmannelle osapuolelle toimituksen järjestämiseksi.

Käsittelemme henkilötietojasi myös, kun käytät verkkokaupan toimintoja, kuten suosikkilistaa. Tuotteet pysyvät suosikkilistallasi, kunnes poistat ne itse tai ne poistuvat valikoimastamme.

Suosittelemme, että et tallenna käyttäjätunnusta ja salasanaa selaimen muistiin, jos kirjaudut verkkokauppaan yhteiskäyttöiseltä tietokoneelta. Muista tyhjentää selaimen välimuisti ja historiatiedot asioinnin jälkeen.

Tilaushistoria

Tilaushistorian tarkasteleminen edellyttää kirjautumista omalle asiakastilillesi verkkokaupassa. Kirjautumisen jälkeen löydät ”Tilaukset”-sivulta kaikki aiemmat tilauksesi sekä niiden tiedot, kuten tilatut tuotteet, hinnat ja toimitustavan. Sivulla voit myös seurata vielä toimittamattomien tilausten tilaa ja toimituksen etenemistä. Tilaushistoria näyttää yleensä kuluvan ja muutaman edellisen vuoden tilaukset.

Personointi ja käyttökokemus

KosmetiAle-verkkokauppa pyrkii parantamaan ostokokemustasi personoinnin avulla. Tavoitteenamme on tarjota juuri sinun tarpeisiisi sopivia tuotteita ja sisältöä.

Käytössämme voi olla analytiikkaan ja tekoälyyn pohjautuvaa teknologiaa, jonka avulla voimme esimerkiksi suositella sinulle tuotteita perustuen selaushistoriaasi, ostoksiisi tai verkkokaupassa tekemiisi hakuihin. Tämä auttaa meitä näyttämään sinua todennäköisesti kiinnostavia tuotteita hakutuloksissa ja suosituksissa.

Tuotearvostelut

Arvostamme asiakkaidemme mielipiteitä. Keräämme ja julkaisemme tuotearvioita verkkokaupassamme luotettavan yhteistyökumppanin avulla varmistaaksemme arvioiden aitouden.

EU-direktiivin mukaisesti pyrimme varmistamaan, että julkaistut arvostelut ovat tuotteen oikeasti ostaneiden asiakkaiden kirjoittamia. Tämän vuoksi arvostelun voi yleensä jättää vain kirjautunut asiakas, joka on ostanut kyseisen tuotteen meiltä. Arvostelupalvelun ylläpitäjä saa arvion tarkistamista varten tiedon esimerkiksi tilausnumerosta ja arvostelun sisällöstä, mutta se ei pysty yhdistämään tietoja muuhun asiakasrekisteriimme.

Kerättyjä tietoja käytetään tuotearvioiden julkaisemisen lisäksi asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluidemme kehittämiseen.

Vaikutusmahdollisuutesi ja oikeutesi

Sinulla on oikeus vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn. Huomioithan, että sopimuksen (tilauksen) toteuttamiseksi välttämättömiä tietoja meidän on käsiteltävä lain sallimalla tavalla.

Voit tutustua itseäsi koskeviin, rekisteriin tallennettuihin tietoihin kirjautumalla omalle asiakastilillesi kosmetiale.com-verkkokaupassa. Asiakastilin kautta voit usein myös päivittää yhteystietojasi, tarkastella tallennettuja tietoja ja hallita markkinointisuostumuksia.

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä ja oikeuksistasi löydät verkkokaupan kattavasta tietosuojaselosteesta.